Spotify Familiar ya pide escanear un código QR en persona o bloquea un año

Spotify empezó a pedirles a algunos miembros de Premium Familiar que demuestren que viven con la persona que paga el plan. Para hacerlo, deben escanear un código QR que solo funciona cuando ambos teléfonos están en el mismo lugar. El administrador del plan abre el código en la app de Spotify y el miembro debe escanearlo con la cámara de su propio teléfono. El código cambia cada pocos segundos, así que no sirve enviar una captura de pantalla por WhatsApp. Quienes no superen la verificación pierden su lugar en el plan y no pueden unirse a ningún otro plan Familiar o Duo durante un año.

La medida apunta directamente a la forma más común de ahorrar dinero en Spotify. Un plan Familiar cubre hasta seis cuentas Premium por menos de lo que cuestan dos suscripciones Individuales, así que, si está completo, la cuenta de cada persona representa apenas una fracción del precio habitual. Las reglas de Spotify siempre han establecido que todos los integrantes de un plan Familiar deben compartir la misma dirección, pero antes solo se les pedía escribirla, y cualquiera podía copiarla del titular de la cuenta. Un hermano que vive en otro barrio, un amigo en otra ciudad o un hijo adulto que se mudó podía seguir en el plan durante años sin que nadie se diera cuenta.

La nueva verificación se describe en la página de ayuda de Spotify, donde la compañía señala que «puede pedirles a algunos miembros de Premium Familiar que verifiquen que viven con el administrador del plan escaneando un código QR». El administrador encuentra el código al tocar su foto de perfil y luego seleccionar Tu Premium y Administrar. El escaneo solo funciona en la app para dispositivos móviles, así que ambos necesitan tener instalada la versión más reciente. Entre las recomendaciones de Spotify para solucionar problemas están comprobar que la fecha y la hora sean correctas en ambos dispositivos y escanear el código «en persona, ya que cambia cada pocos segundos». Los miembros tienen siete días desde el momento en que aparece el aviso.

Dejar pasar ese plazo conlleva una sanción prolongada. El miembro pasa de inmediato al nivel gratuito de Spotify, con anuncios, y, según la página de ayuda, no puede unirse a otro plan Familiar o Duo durante 12 meses. Aún puede pagar una suscripción Individual. Como señaló 9to5Google, Spotify ya aplicaba la misma regla de 12 meses a quienes no superaban la verificación de la dirección escrita, pero era fácil falsificar una dirección. Es mucho más difícil hacerlo con un código que cambia en el teléfono de otra persona.

Que sea más difícil no significa que sea imposible. Los usuarios que encontraron el aviso en Reddit pronto descubrieron que una videollamada basta: el titular de la cuenta comparte su pantalla y el miembro escanea el código desde una laptop o un televisor, según informó Android Headlines. Además, el escaneo demuestra menos de lo que parece. Indica que dos teléfonos estuvieron en el mismo lugar una vez, no que dos personas vivan juntas, y Spotify no ha dicho cómo elige a quién le pide la verificación ni si volverá a solicitarla. En la página no se mencionan excepciones para familias que incumplen la regla en apariencia, aunque no sea intencional, como un estudiante que está en otra ciudad por la universidad, un padre que trabaja en el extranjero o hijos que se reparten entre dos hogares.

Spotify ya había probado algo parecido y luego dio marcha atrás. TechCrunch informó sobre una prueba limitada en cuatro mercados, incluido Estados Unidos, que pedía a los miembros de Familiar que compartieran su ubicación GPS exacta. Spotify la canceló después de las quejas de los clientes. El código QR es una respuesta menos invasiva al mismo problema, porque no implica compartir la ubicación, y la página de ayuda recalca que la compañía no rastrea dónde estás. La medida también llega después de que Netflix demostrara que combatir el uso compartido de cuentas puede sumar suscriptores de pago en vez de hacerlos perder.

La verificación no se limita a Estados Unidos, donde Familiar cuesta $21.99 al mes —unos $3.67 por persona si el plan está completo—, frente a los $12.99 de Individual. Las páginas de ayuda de Spotify describen la verificación con QR en inglés, español, portugués, alemán, francés, sueco, turco y japonés, y la sanción es la misma en todos los casos. El plan Familiar cuesta £21.99 al mes en el Reino Unido, €20.99 en España, 239 pesos en México, R$40.90 en Brasil y ¥1,880 en Japón. Spotify no ha dicho en qué países ya está enviando los avisos.

El aviso empezó a aparecer en Reddit y en la cobertura de 9to5Google del 19 de octubre, y la página de ayuda ya detalla todo el procedimiento. Quienes tengan una suscripción compartida y reciban la notificación tienen siete días para reunirse en el mismo lugar que el titular de la cuenta. Después, la forma legal más barata de usar Spotify sin anuncios es pagar $12.99 al mes por una cuenta individual.

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