Adam Mosseri: de diseñar Facebook a defender Instagram en los tribunales

Adam Mosseri

Photo: TechCrunch / CC BY 2.0, via Wikimedia Commons

Nacimiento	23 de enero de 1983 New York City, United States
Ocupación	Director de Instagram

Adam Mosseri dirige uno de los productos de software más utilizados del planeta, y cada vez dedica más tiempo a explicar qué no es. Instagram no es clínicamente adictivo, le dijo a un jurado en Los Ángeles. Tampoco alienta a su equipo a ocultar nada, aseguró ante un tribunal federal en Oakland. El jefe de Instagram se formó como diseñador, una profesión que consiste en hacer que las cosas sean más fáciles de usar, y ahora pasa su vida pública defendiendo un producto que, según críticos, fiscales y legisladores, es demasiado fácil de usar. La distancia entre esos dos trabajos es la historia de su carrera.

Nació en Nueva York. Su padre, judío egipcio-israelí, trabajaba como psicoterapeuta, y su madre, católica irlandesa, era arquitecta. Creció en Chappaqua, al norte de la ciudad, y estudió en Horace Greeley High School. Su hermano menor, Emile Mosseri, se convirtió en compositor de música para cine y recibió una nominación al Oscar por la banda sonora de Minari.

En la Universidad de Nueva York se inscribió en la Gallatin School of Individualized Study y se graduó en 2005, a los 22 años, con un título en diseño de información. En 2003, cuando todavía era estudiante, había fundado la consultora de diseño Blank Mosseri, con oficinas en Nueva York y San Francisco. En 2007 se convirtió en el primer diseñador de la start-up de videollamadas TokBox.

Facebook lo contrató como diseñador de producto en 2008. Para 2012 ya era director de diseño de las aplicaciones móviles de la empresa. Entre 2012 y 2016 estuvo a cargo de News Feed, el flujo de publicaciones ordenadas que ocupa un lugar central en la aplicación. No todo salió bien. También supervisó Facebook Home, un intento de 2013 por reemplazar la pantalla de inicio de los teléfonos Android que nunca despegó.

Después de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016, cuando se culpó al feed de difundir noticias falsas, Mosseri se ofreció para ser el vocero de la empresa sobre lo que entonces se llamaba fake news. Durante el escándalo de Cambridge Analytica de 2018, fue uno de los pocos ejecutivos de Facebook dispuestos a hablar largo y tendido sobre la responsabilidad de la compañía. En mayo de 2018 pasó a Instagram como vicepresidente de producto. Cuatro meses después, sus fundadores, Kevin Systrom y Mike Krieger, renunciaron y, el 1 de octubre de 2018, Facebook nombró a Mosseri director de Instagram. El título fue deliberado: la empresa reservaba la palabra CEO para los fundadores.

Su gestión ha estado marcada por el debate sobre el propósito de Instagram. En julio de 2021 publicó un video en el que declaró que la plataforma «ya no era una aplicación para compartir fotos» y anunció un giro hacia el video, los creadores, las compras y los mensajes. En la práctica, eso significó Reels y una carrera para competir con TikTok. Un año después, Kylie Jenner y Kim Kardashian compartieron una publicación que exigía a la empresa: «Hagan que Instagram vuelva a ser Instagram». Mosseri defendió el rumbo en un video propio, pero después retiró gradualmente algunos cambios, entre ellos un feed a pantalla completa que estaba a prueba. El giro en sí se mantuvo. Cuando Instagram anunció que había alcanzado los tres mil millones de usuarios mensuales en septiembre de 2025, Mosseri atribuyó la mayor parte del crecimiento a Reels, los mensajes directos y las recomendaciones.

Threads, la aplicación de texto que su equipo creó para competir con Twitter, se lanzó en julio de 2023 y superó los 100 millones de registros en cinco días. En julio de 2025, Meta nombró a Connor Hayes director de Threads, con reporte directo a Mosseri. En enero de 2025, mientras las aplicaciones hermanas de TikTok desaparecían de las tiendas de aplicaciones estadounidenses, Mosseri anunció Edits, un editor de video para creadores que los reseñistas compararon directamente con CapCut. La aplicación se lanzó en abril de ese año.

La pregunta más difícil siempre han sido los adolescentes. En septiembre de 2021, después de que The Wall Street Journal publicara una investigación interna según la cual Instagram hacía que algunas adolescentes se sintieran peor con su cuerpo, Mosseri pausó Instagram Kids, una versión prevista para menores de 13 años. Ese diciembre compareció durante más de dos horas ante una subcomisión del Senado, rechazó que Instagram fuera adictivo y dijo que la investigación filtrada se había interpretado mal. A los senadores no les convenció su propuesta de autorregulación. Las herramientas de seguridad que llegaron después, entre ellas las Cuentas para adolescentes, privadas de manera predeterminada desde 2024, han tendido a aparecer bajo presión, en vez de anticiparse a ella. Y la contradicción central de su postura nunca ha desaparecido: la empresa vende publicidad, y esa publicidad depende del tiempo que la gente pasa en la aplicación.

En febrero de 2026, esa contradicción llegó a los tribunales. Convocado como testigo adverso en un caso testigo de California presentado por una joven identificada como K.G.M., quien afirmó que Instagram y YouTube la perjudicaron durante su infancia, Mosseri vio cómo le mostraban un pódcast de marzo de 2020 en el que había dicho que sí se puede ser adicto a una plataforma de redes sociales. «Está claro que no elegí mis palabras con cuidado durante ese pódcast», le dijo al jurado. Distinguió entre el «uso problemático» y la adicción clínica, y reveló que había recibido más de 45 millones de dólares en compensaciones desde que se incorporó a la empresa en 2008. En marzo, el jurado determinó que Meta y YouTube habían actuado con negligencia y concedió tres millones de dólares por daños compensatorios y otros tres millones por daños punitivos, la mayor parte a cargo de Meta, que afirmó estar en desacuerdo con el veredicto.

En agosto fue el único alto ejecutivo de Meta que testificó en el juicio federal celebrado en Oakland y promovido por una coalición de fiscales generales estatales. «No intento alentar a mi equipo a ocultar nada», dijo, aunque reconoció que se había restringido el acceso a investigaciones internas tras las filtraciones de Frances Haugen. Al día siguiente, Meta llegó a un acuerdo. Los fiscales generales estatales valoraron el pacto en unos 17 mil millones de dólares, pagaderos en diez años. El acuerdo compromete a la empresa a establecer límites diarios de uso y bloqueos nocturnos para adolescentes, reforzar la verificación de edad, suspender las notificaciones push durante el horario escolar y contratar a un auditor independiente.

La voz pública de Mosseri ha cambiado menos que sus circunstancias. Sigue respondiendo preguntas de los usuarios en videos e historias semanales y, en octubre de 2026, usó uno de esos espacios para descartar la creación de un producto de citas. En un memorando de fines de 2025 advirtió que «la autenticidad se puede reproducir infinitamente» debido a la inteligencia artificial generativa, y propuso que los fabricantes de cámaras firmaran criptográficamente las imágenes en el momento de capturarlas. En Australia, en septiembre de 2026, cuando el gobierno propuso permitir que los usuarios desactivaran los feeds algorítmicos, dijo que, con un feed cronológico, «la experiencia del usuario promedio empeora mucho» y que la interacción podía caer hasta a la mitad.

Está casado con Monica Mosseri y tienen tres hijos. La familia vivió en Londres y regresó a California en 2023.

Los cambios establecidos en el acuerdo deben implementarse en los próximos meses, y un auditor externo evaluará si funcionan. Las demandas de familias y distritos escolares siguen avanzando en los tribunales. La siguiente etapa de la carrera de Mosseri pondrá a prueba si la aplicación que lo contrataron para hacer crecer puede rediseñarse para que se use menos y, aun así, seguir siendo el negocio que dirige.

Etiquetas: ceos, negocios, Mark Zuckerberg, instagram, facebook, ejecutivos de tecnología, Adam Mosseri, Threads

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