Líderes Empresariales

Kris Jenner, la mamá mánager que hizo de su familia un negocio millonario

Penelope H. Fritz
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Kris Jenner
Kris Jenner
Photo: Gage Skidmore / CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons
Nacimiento5 de noviembre de 1955
San Diego
OcupaciónEmpresaria, representante y productora de televisión

En casi todas las temporadas de los programas de televisión de su familia hay una escena en la que una de las hijas le hace una pregunta a Kris Jenner y recibe la respuesta de su representante. La madre y la representante son la misma persona, y esa siempre ha sido la esencia de todo. Jenner se hace llamar «momager», una palabra que convirtió en una descripción de su trabajo, y lleva casi dos décadas demostrando que una familia puede manejarse como una empresa. Nadie ha decidido si eso es un cumplido. Ella misma describió su método en sus memorias: «Empecé a ver nuestras carreras como piezas en un tablero de ajedrez… Todos los días me despertaba, entraba a mi oficina y me preguntaba: “¿Qué jugada tienes que hacer hoy?”». El tablero sigue sobre la mesa, y ella todavía mueve las piezas.

Kristen Mary Houghton nació y creció en San Diego. Sus padres se divorciaron cuando ella tenía siete años, y su madre, Mary Jo «MJ» Shannon, crió a Kristen y a su hermana menor, Karen. Shannon era dueña de una tienda de ropa infantil, Shannon & Company, donde la adolescente Kris trabajaba detrás del mostrador. Su padrastro, el empresario Harry Shannon, ayudó a criar a las dos niñas. Se graduó de Clairemont High School y, dos años después, su padre, el ingeniero Robert Houghton, murió en un accidente automovilístico en México; ella tenía 19 años. Después trabajó cerca de un año como auxiliar de vuelo de American Airlines.

En 1978 se casó con Robert Kardashian, un abogado de Los Ángeles, y durante la década siguiente tuvo cuatro hijos: Kourtney, Kim, Khloé y Rob. El matrimonio terminó en 1991 y, un mes después del divorcio, se casó con Bruce Jenner, campeón olímpico de decatlón, ahora Caitlyn Jenner. Kendall nació en 1995 y Kylie, en 1997. Durante los años noventa ya vendía productos en televisión: promocionaba equipos de ejercicio en QVC. Luego llegó el caso de O. J. Simpson. Jenner era amiga cercana de Nicole Brown Simpson, mientras que su exesposo se incorporó al equipo de defensa de Simpson: una división que atravesó de lleno su vida privada. Llamó Kendall Nicole a su hija en honor a su amiga asesinada, y dos décadas más tarde Selma Blair interpretó a Jenner en The People v. O. J. Simpson: American Crime Story.

La idea que la hizo famosa fue suya. En 2007 llevó a Ryan Seacrest, quien dirigía una productora y tenía The Osbournes como modelo, la propuesta de hacer un reality show sobre su familia. E! lo compró y Keeping Up with the Kardashians se estrenó ese octubre, con Jenner como productora ejecutiva. Se mantuvo al aire durante veinte temporadas, hasta 2021, y dio lugar a nuevos programas centrados en cada uno de sus hijos, desde Kourtney and Kim Take New York hasta Life of Kylie. Semana tras semana, el programa vendía atención, y Jenner entendió antes que la mayoría de los ejecutivos de televisión que la atención podía convertirse en un producto.

Las nuevas iniciativas llegaron rápido. De 2004 a 2009, estuvo al frente de la boutique infantil Smooch junto con Kourtney; en 2011 lanzó una línea de ropa con QVC y ese mismo año publicó sus memorias, Kris Jenner… and All Things Kardashian. No todo funcionó: Kris, un programa de entrevistas diurno, tuvo una prueba de seis semanas en estaciones de Fox durante el verano de 2013, pero no fue aprobado para continuar. La jugada decisiva llegó con la menor de sus hijas. En 2014, ella y Kylie crearon la empresa que se convirtió en Kylie Cosmetics, en asociación con Seed Beauty; los primeros kits de labios salieron a la venta en noviembre de 2015 y, para finales de 2016, el negocio ya había superado los 300 millones de dólares en ingresos. En noviembre de 2019, Coty pagó 600 millones de dólares por el 51 por ciento de la empresa, en una operación que valoró la marca en unos 1.200 millones. Jenner también ha guiado los lanzamientos de otras empresas de sus hijos, entre ellas KKW Beauty, Skims, Good American y 818 Tequila.

La misma maquinaria es el blanco recurrente de sus críticos. La fama de la familia es apenas unos meses anterior al programa: en 2007 apareció un video sexual de Kim con el cantante Ray J, y desde entonces la acompaña la acusación de que Kris organizó su difusión. Ella y Kim lo negaron en declaraciones judiciales presentadas en Los Ángeles en marzo de 2026. La disputa ahora es una demanda. En octubre de 2025, madre e hija demandaron a Ray J por difamación, después de que él afirmara en una transmisión en vivo que se avecinaba una investigación federal por crimen organizado en su contra; en la demanda sostienen que tal investigación no existe. Un juez se negó a desestimar el caso, Ray J apeló y presentó una contrademanda por un acuerdo anterior, y el tribunal rechazó mantener esos acuerdos bajo reserva. Su segundo matrimonio también dejó una versión contrapuesta de los hechos. Caitlyn Jenner ha dicho que «el 20 por ciento tenía que ver con el género y el 80 por ciento con la forma en que me trataban», y Kris se opuso públicamente a las memorias de Caitlyn, publicadas en 2017. Incluso sus producciones dividen opiniones: All’s Fair, el drama legal de Ryan Murphy protagonizado por Kim y producido por Jenner, se estrenó en noviembre de 2025 con críticas casi unánimemente negativas y una calificación del 3 por ciento en Rotten Tomatoes; aun así, se convirtió en el estreno de una serie original guionada más visto de Hulu en tres años. Ningún episodio de su carrera demuestra mejor que, en su negocio, las reseñas son una cifra entre muchas y no la que decide el resultado.

El último año también ha tenido un lado personal. Jenner cumplió 70 años el 5 de noviembre de 2025 y lo celebró tres días después con una fiesta temática de James Bond en la casa de Beverly Hills de Jeff Bezos y Lauren Sánchez. Dos meses antes había protagonizado su primera campaña para MAC Cosmetics, una empresa que compite directamente con las marcas de belleza de sus hijas. En julio de 2026 anunció la muerte de su madre, a los 91 años. «Hoy nos despedimos de mi hermosa mamá MJ», escribió. «Mi mamá era el corazón de nuestra familia».

Su divorcio de Caitlyn Jenner quedó finalizado en marzo de 2015, y mantiene una relación con Corey Gamble desde alrededor de 2014. Tiene 13 nietos, entre ellos North West, y en 2012 cofundó California Community Church junto con el pastor Brad Johnson.

La siguiente jugada ya está en pantalla. La octava temporada de The Kardashians se estrenó en Hulu en Estados Unidos y en Disney+ a nivel internacional el 8 de octubre de 2026, con nuevos episodios cada jueves y el tema declarado de «el amor, la reinvención y lo que viene». Una segunda temporada de All’s Fair está en preparación, y la demanda por difamación contra Ray J sigue a la espera de su apelación. Para Jenner, las preguntas son las mismas que siempre se ha hecho por la mañana, y una vez más las respuestas llegarán por televisión.

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