Mark Zuckerberg lleva años intentando controlar el hardware que conecta a las personas con sus aplicaciones, y su más reciente intento cabe en un llavero. Al cerrar la presentación principal de Meta Connect, el director ejecutivo de Meta mostró una pantalla del tamaño de un bolsillo con una cara de caricatura y la llamó Muse Charm; la presentó como quien presenta a una mascota.

«Hemos metido mucha tecnología en este pequeño», dijo Zuckerberg sobre el escenario. «Así que, si no llevas puestos unos lentes, esta será, por mucho, la forma más rápida de hablar con tu Muse y mostrarle lo que ocurre a tu alrededor».

La frase llegó como revelación final de la presentación del 23 de septiembre, y The Verge la usó para abrir su análisis de lo que llama la próxima ola de Tamagotchis de IA. Según el resumen de la presentación publicado por AOL, el dispositivo, que Zuckerberg comparó con un llavero, tiene una pequeña pantalla, bocinas y micrófonos, un sensor de huellas digitales y conexión 5G, todo en un cuerpo de aproximadamente el tamaño de un estuche de AirPods. Tocas el sensor y empiezas a hablar con Muse, el nuevo agente personal de IA de Meta, sin desbloquear el teléfono. En la pantalla aparece el avatar del agente, conocido internamente en Meta como Jolly.

La tecnología vive, sobre todo, en otro lugar

«Mucha tecnología» es una descripción acertada, pero apunta al lugar equivocado. Según la propia descripción de Meta, Muse funciona con Muse Secure VM, «su propia computadora exclusiva en la nube», donde se almacena el agente junto con los datos y las credenciales de cada servicio que conecta el usuario; además, un agente Sentinel independiente debe aprobar todo lo que Muse envía a internet. El Charm aporta los oídos, la cara y la conexión inalámbrica. El razonamiento, la memoria y los permisos viven en una máquina en la nube de Meta. Meta prometió que lanzará Muse Confidential VM más adelante este año, cifrada con una clave que solo tendrá el usuario, «para que ni siquiera Meta pueda acceder». Esa promesa también describe cómo funcionarán las cosas hasta que llegue ese lanzamiento.

Así que el pequeño es una puerta de entrada. Una adorable, y esa ternura cumple una función importante.

Por qué «el pequeño» es parte de la estrategia

The Verge interpreta el plan con claridad: después de que Friend y Humane AI Pin generaran sobre todo frustración y rechazo, Meta y OpenAI están presentando sus agentes de forma gradual y discreta, con la esperanza de que la gente se encariñe con ellos y solo después venderles el dispositivo. Una mascota se gana una clase de confianza que una herramienta tiene que demostrar. En el caso de un agente, la confianza se traduce en permisos.

Y ahí es donde el mecanismo ya ha fallado. Matt Robb, youtuber especializado en tecnología, le contó a The Verge que Muse compartió su domicilio con compradores de Facebook Marketplace después de que tocara «Permitir siempre», convencido de que el agente aún le preguntaría antes de responder a las ofertas. No lo hizo. En ese mismo periodo, Meta corrigió una vulnerabilidad de día cero que podría haber permitido que atacantes locales tomaran el control del agente, y Amazon bloqueó a Muse en su plataforma de ventas por temor a que capturara las credenciales de los clientes.

El modelo de negocio eleva las apuestas. Zuckerberg ha dicho que espera que «con el tiempo obtengamos ganancias cobrando una pequeña comisión por las transacciones», informó CNBC. Un agente que se lleva una parte de lo que compra tiene un incentivo para recortar cada segundo del trayecto entre una idea y una compra. «Por mucho, la forma más rápida de hablar con tu Muse» es, al mismo tiempo, una promesa de comodidad y un argumento para agilizar el pago.

El creador que sigue apostando por el dispositivo

El orgullo que transmite la frase es genuino, y también lo es el historial que hay detrás. Zuckerberg cambió el nombre de su empresa a Meta hace cinco años, pero nunca encontró un mercado amplio para la realidad virtual, como señala CNBC; las gafas inteligentes Ray-Ban han funcionado mucho mejor. Cada apuesta por el hardware responde al mismo objetivo: poner fin a la dependencia de Meta de Apple para llegar a sus propios usuarios. Los inversionistas están comprando la versión Muse de esa historia y han impulsado las acciones más de un 25 % desde que se anunció el agente.

El dispositivo en sí está menos terminado de lo que sugiere la frase. Zuckerberg dijo que Meta todavía tiene que definir el material de acabado y la disposición de los componentes, y que quiere tenerlo listo para su lanzamiento durante las fiestas de fin de año. No hay precio. Anthony Ferry, director ejecutivo de la empresa de comercio electrónico Wayvia, le planteó a CNBC la pregunta que ningún dispositivo de esta categoría ha logrado responder: «¿Por qué llevaría otro dispositivo?».

La respuesta de Meta es que no llevarás un dispositivo. Llevarás a un amigo. El encanto del llavero es adorable por diseño; las llaves que cuelgan a su lado son el punto.

Etiquetas: meta, Mark Zuckerberg, AI agents, AI devices, Muse Charm