Líderes Empresariales

Mark Zuckerberg y el costo real de dar gratis la inteligencia artificial

Penelope H. Fritz
Mark Zuckerberg
Mark Zuckerberg
Photo: Jeff Sainlar; Social Producer and Editor, Meta / CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons
Nacimiento14 de mayo de 1984
White Plains
OcupaciónPresidente y CEO de Meta
PremiosPremio Axel Springer u00b7 Big Brother Awards u00b7 Salu00f3n de la Fama de California

Hay algo extraño en la idea de que el hombre que convirtió la atención humana en el recurso más valioso del planeta se presente ahora como el defensor de la inteligencia artificial libre y abierta. Pero eso es exactamente lo que Mark Zuckerberg está haciendo en 2026, con un presupuesto de entre 125.000 y 145.000 millones de dólares para demostrarlo. La coherencia entre lo que dice y lo que construye merece más atención de la que recibe.

Creció en Dobbs Ferry, Nueva York, en una familia de clase profesional, y llegó a Harvard como el tipo de estudiante que construye herramientas que causan problemas antes de causar admiración. Su primer software notable, un reproductor musical que usaba aprendizaje automático, recibió ofertas de Microsoft y AOL cuando estaba en el instituto. En Harvard, antes del lanzamiento de la red social, construyó Facemash, un sitio que clasificaba fotos de compañeras sin consentimiento y que le valió una audiencia disciplinaria. El patrón era el mismo: código que reorganizaba cómo fluye la información entre personas, sin detenerse demasiado en las consecuencias.

Abandonó la universidad en su segundo año, se fue a Palo Alto y pasó la siguiente década convirtiendo una red universitaria en algo que eventualmente funcionó con la atención de tres mil millones de personas. El lema de la empresa en esos años —muévete rápido y rompe cosas— describía una filosofía real: el crecimiento como métrica suprema, el daño colateral como costo aceptable.

La primera expansión estratégica llegó cuando Facebook abrió sus herramientas a desarrolladores externos, convirtiéndose en infraestructura más que en producto. Luego vino el giro al móvil, forzado por la casi desaparición del valor de la empresa alrededor de su OPI en 2012: la plataforma casi se quedó atrás del dispositivo que dominaría la era. La compra de Instagram en abril de 2012 por mil millones de dólares eliminó al rival más prometedor antes de que pudiera crecer. La de WhatsApp en febrero de 2014, por 19.000 millones, extendió el alcance de Meta a regiones donde Facebook no llegaba.

Después llegaron los años de los escándalos. Cambridge Analytica extrajo perfiles de 87 millones de usuarios a través de una aplicación de cuestionarios. El testimonio de Zuckerberg ante el Congreso de Estados Unidos en abril de 2018 produjo imágenes que circularon en todo el mundo: el fundador de Facebook intentando explicar cómo funciona la publicidad digital a legisladores que parecían no tener idea. La multa de 5.000 millones de dólares de la FTC fue, en términos relativos al tamaño de la empresa, una línea más en el balance.

El metaverso es la parte de la historia que nadie en Meta quiere recordar. Entre 2021 y 2023, la empresa gastó más de 80.000 millones de dólares en un mundo digital inmersivo que los usuarios no pedían. Mientras tanto, TikTok —una empresa que el propio Zuckerberg había pedido que prohibieran— le quitaba a Meta los usuarios jóvenes que sus anunciantes más querían. El cambio de nombre de Facebook a Meta, que se supuso que anunciaba un futuro brillante, terminó siendo el símbolo de la apuesta más cara que salió mal.

La inteligencia artificial resultó diferente. Llama, la familia de modelos de lenguaje abierto de Meta, ha llegado en versiones cada vez más potentes desde 2023, todas descargables sin costo. Llama 5, lanzado en abril de 2026, fue recibido por desarrolladores de todo el mundo como uno de los modelos disponibles más capaces. La lógica detrás de la apertura no es solo altruismo: cuando los modelos son abiertos, nadie puede construir un foso tecnológico exclusivo, lo que le conviene a Meta cuando las empresas con los fosos más altos son Google y OpenAI.

En junio de 2026, mientras declaraba en una demanda por adicción a las redes sociales en Los Ángeles, Zuckerberg dijo que la popularidad de Instagram prueba que no es adictivo. El argumento generó más conversación por su lógica circular que por su contenido legal. Ese mismo mes fue nombrado miembro del Consejo Presidencial de Asesores en Ciencia y Tecnología, una señal de que su relación con Washington cambió bastante desde las audiencias del Congreso.

Priscilla Chan, su esposa, es pediatra y cofundadora de la Iniciativa Chan Zuckerberg, que financia investigación médica y educación. Tienen tres hijas. Zuckerberg lleva dos años entrenando jiu-jitsu brasileño y artes marciales mixtas con seriedad, ganando medallas en competencias. El cambio de imagen no es menor: pasó de ser conocido por sus playeras grises y su registro robótico a proyectar una presencia deliberadamente más humana.

La película de Aaron Sorkin sobre Meta, con Jeremy Strong como Zuckerberg, está en producción. La primera —La red social— logró que el protagonista fuera simpático mientras lo retrataba como calculador. Si la segunda lo consigue depende de qué versión del personaje le resulte más interesante a Sorkin: la que invierte 145.000 millones en el futuro, o la que no puede salir del sistema que él mismo construyó.

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